به اشتراک بگذارید

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، آمار شکایات درج شده در سامانه ۱۹۵ درباره کم فروشی اینترنت در سال ۹۵ را به تفکیک اپراتورهای همراه و ثابت اعلام کرد.

 بر اساس گزارش حسین فلاح جوشقانی، حدود ۳.۹ درصد از مجموع شکایت‌های ثبت‌شده در سامانه ۱۹۵ در سال ۹۵ در حوزه تلفن همراه و ۸.۷ درصد در حوزه ثابت و به‌طور میانگین در هر دو حوزه حدود ۷ درصد مربوط به ارائه خدمات اینترنت بوده و در چهار بخش تحویل ترافیک کمتر از مقدار فروخته‌شده، تحویل سرعت کمتر از قرارداد، گران‌فروشی و تعرفه خدمات در این سامانه ثبت شده است.

جوشقانی اعلام کرد که تمامی شکایات ثبت‌شده در سامانه به‌صورت دقیق بررسی و پاسخ لازم ارائه شده است و با وجود اینکه ۷ درصد از شکایت‌های ثبت‌شده مربوط به کم‌فروشی در خدمات اینترنت است، این تعداد شکایات نیز زیاد و حائز اهمیت است و باید در کنار نظارت جدی رگولاتوری، اطلاع‌رسانی کافی درباره استفاده از خدمات این حوزه و روش‌های جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، از سوی اپراتورها به مردم ارائه شود.

فلاح جوشقانی تصریح کرد ساماندهی وضعیت فروش بسته‌های اینترنتی و کم‌فروشی خدمات، تدوین نظام تعرفه‌ای مناسب برای خدمات ثابت، تدوین ضوابط لازم برای حمایت از OTT-ها و اپلیکیشن‌ها و ساماندهی دکل‌ها از اولویت‌های وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات است که در دستور کار رگولاتوری نیز قرار گرفته است.

سرپرست رگولاتوری از ارائه آمار شکایات مربوط به ۵ ماهه سال ۹۶ در روزهای آتی خبر داد.

جدول تعداد شکایات درج‌شده در سامانه ۱۹۵ به تفکیک اپراتورهایی که بیش از ۲۰ شکایت در مورد کم‌فروشی در خدمات اینترنت داشته‌اند در زیر آمده است:

ردیفاپراتورتعداد کل شکایاتمربوط به کم‌فروشی اینترنتدرصد شکایات کم‌فروشی اینترنت به کل شکایات
1رایتل700334.7
2شرکت ارتباطات سیار 2363.9
3ایرانسل46541733.7
جمع کل
112874423.9

درصد شکایات مربوط به کم‌فروشی خدمات اینترنت ثابت در سال ۱۳۹۵ به کل شکایات ثبت شده در سامانه پاسخگوئی ۱۹۵ نیز به شرح زیر است.

ردیفاپراتورتعداد کل شکایاتمربوط به کم‌فروشی اینترنتدرصد شکایات کم‌فروشی اینترنت به کل شکایات
1مبین نت1824122.5
2آریا رسانه تدبیر (شاتل)109018016.5
3انتقال داده‌های رهام داتک1993015
4شرکت انتقال داده‌های ندا گستر صبا6168213.3
5حلما گستر خاورمیانه1812212.1
6داده گستر عصر نوین7308912.1
7شرکت مخابرات ایران97848658.8
8شرکت پارسان لین13831057.5
9آسیاتک41833027.2
10پیشگامان توسعه ارتباطات574386.6
11داده‌پردازی فن‌آوا1582432.7
جمع کل 
2050417978.7

 

منبع : زومیت

نظرات:

loader
اینتک در شبکه های اجتماعی
توسعه فناوری اطلاعات اینتک

Information Technology Development

Copyright © 2012 - 2020 INTECH